قواعد الطائرة تذكرة القنصلية
تذاكر الطائرة النظام

إذا كان لديك حساب على موقعنا ، فيمكنك الانتقال إلى قسم “الطلب المخصص” في تفاصيل حجز رحلة الطيران الخاصة بك على تفاصيل الحجز الخاصة بك وتحديد زر “إلغاء”. اختر إما الائتمان أو إيداع هناك.

إذا لم يكن لديك حق الوصول إلى حساب الكونسيرج الخاص بك ، فهذا يكفي لحجز مكتب الكونسيرج خلال ساعات العمل أو زيارة المطار في أي وقت آخر. سيتم إلغاء الإلغاء وسيتم تحديد رسوم الإلغاء وفقًا لتوجيهات شركة الطيران بناءً على المسافة من وقت الإلغاء إلى وقت الرحلة ، كما هو موضح أدناه. إذا قمت بتقديم امتيازك عبر شركات الطيران أو مكاتب المطار ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بشارتكس لاسترداد الرصيد.
تذاكر الطائرة المستأجرة

نظرًا لاستئجار الرحلة ، لا يمكن إلغاء التذكرة وفقًا لقوانين المستأجرين ، لذا إذا تم إلغاء الرحلة من قبل المستأجر ، فسيتم رد البطاقة بالتنسيق مع المستأجر وإذا لم يتعارض الميثاق مع شروط الاستئجار. خلاف ذلك ، في حالة رفض المستأجر للرفض ، لن تتحمل Chartx أي مسؤولية على الإطلاق عن عدم استرداد الأموال.

إذا تم إلغاء الرحلة
إذا تم إعلامك من خلال وحدة التحكم في الرحلة لدينا:

إذا كان من المقرر أن تصل وحدة التحكم قبل وقت الرحلة ، فسنبلغك عبر الهاتف. ستتمكن بعد ذلك من الحصول على دفعتك كاملة أو اختيار إحدى الرحلات البديلة التي نقدمها. لن نفرض أي رحلات بديلة مع Flight Console ولن نفرض عليك أي رسوم إذا قمت بالإلغاء. سنحاول تقديم رحلات بديلة في نفس وقت سعر رحلتك الأولى ، ولكن إذا كان هناك فرق في السعر ، فيجب أن تدفع هذا الفرق من قبلك.
إذا تم إخطار وحدة التحكم في الرحلة في المطار بسبب سوء الاحوال الجوية أو عطل فني:

في بعض الأحيان ، لن يهبط المسافرون بعد وصولهم إلى المطار ، أو يعودون إلى المطار المصدر بعد السفر إلى المطار المقصود. إذا كان الأمر كذلك ، فسنحتاج إلى إرسال صورة التذاكر المختومة عبر البريد الإلكتروني أو الفاكس لتسريع عملية استرداد الأموال. يتم الاحتفاظ بالتذكرة المختومة أيضًا لدى الراكب ليتم إرسالها إلى شركة الطيران إذا لزم الأمر.
إذا كانت وحدة التحكم بسبب عميل بسبب إزاحة وقت الرحلة

سنقوم بإخطار المسافرين عبر الهاتف إذا وجدوا أن التغيير يستغرق وقتًا طويلاً. إذا كان التغير في الطقس يتضمن تأخيرًا لأكثر من نصف ساعة أو تأخيرًا لأكثر من ساعتين في الرحلة وكان وقت الرحلة الجديد غير مناسب للمسافرين ، فمن الممكن وجود وحدة تحكم بلا خسارة.

في بعض الأحيان تتأخر الرحلات لأكثر من ساعتين دون إبلاغنا وبعد وصول الركاب إلى المطار. في هذه الحالة ، يجب إرسال صورة البطاقة المختومة عبر البريد الإلكتروني أو إرسالها بالفاكس إلينا من أجل استردادها دون تلف يحتفظ الراكب أيضًا بالتذكرة المختومة ليتم إرسالها بالبريد إلى شركة الطيران إذا لزم الأمر.
عودة النفقات القنصلية

سيتم إيداع المبالغ المستردة مقابل امتيازات تذاكر الطائرة في بطاقتك المصرفية في غضون 72 ساعة عمل عن طريق Nebula Interbank Transfer. أيضًا ، إذا كان لديك حساب ، يمكنك طلب إضافة المبلغ المسترد إلى حسابك ثم استخدامه في حجوزاتك الأخرى.